I. Choisir son opérateur et son type de forfait
A. Les différents opérateurs de téléphonie mobile
Outre les trois principaux opérateurs (Orange, SFR et Bouygues) profitant largement
de leurs positions de leader, il existe des opérateurs alternatifs tels que Simyo,
Virgin Mobile, NRJ Mobile ou Simplicime qui proposent des tarifs avantageux. Ils
utilisent tous le réseau physique d'un des trois opérateurs historiques. Ainsi, Simyo
et Simplicime exploitent respectivement les réseaux de Bouygues Télécom et de SFR.Quant
à Virgin Mobile et NRJ Mobile, ils exploitent le réseau d’Orange. Tous ces opérateurs
virtuels proposent, comme les opérateurs historiques, des cartes prépayées et des
forfaits. Nous allons comparer leurs différentes offres afin de vous aider à déterminer
celle qui vous convient le plus. Vous verrez que les économies réalisées en abandonnant
les opérateurs historiques peuvent être conséquentes !
Simyo, Simplicime, Virgin Mobile et NRJ Mobile s’occupent gratuitement de la résiliation
de votre contrat actuel et vous permettent (gratuitement bien sûr !) de garder votre
numéro. Changer d’opérateur de téléphonie mobile est donc maintenant extrêmement
simple !
B. Forfait ou carte prépayée ?
En France, sur les 56 millions de clients des opérateurs de téléphonie mobile, 67
% ont opté pour un abonnement mensuel, alors que les 33 % restant ont préféré une
formule prépayée (chiffres de 2008).
Les cartes prépayées sont les plus avantageuses pour les petits consommateurs et
permettent une grande liberté vis-à-vis des opérateurs de téléphonie mobile : aucun
engagement (si vous voulez cesser votre abonnement, jetez la carte Sim fournie par
votre opérateur et cessez d’acheter des recharges), aucun problème de résiliation,
changement d’opérateur très facile, consommation selon ses désirs, pas de surcoût
pour dépassement de forfait…
Quant aux forfaits, ils permettent d’obtenir un mobile à un prix avantageux et des
tarifs de communication intéressants pour les gros consommateurs, surtout s’ils s’engagent
pour 24 mois. D’ailleurs, actuellement, 75 % des forfaits souscrits le sont avec
une durée d'engagement de 24 mois.
Remarque : Les portables fournis avec un forfait par les opérateurs sont bloqués
(= simlockés).
C. Les prix des mobiles proposés par les opérateurs de téléphonie mobile
La subvention accordée par les opérateurs à l’achat d’un mobile est généralement
d’autant plus importante que l’engagement est long.
Attention ! Les prix des mobiles seuls (*) indiqués sur les sites des opérateurs
sont souvent fantaisistes. On a pu trouver, par exemple, un mobile (neuf bien sûr
!) proposé à 165 € chez Pixmania qui était affiché à 399 € sur le site de SFR ! Des
exemples similaires ont également été constatés sur les sites des deux autres opérateurs
historiques.
(*) sans souscription d’un contrat quelconque (forfait ou carte prépayée)
Attention ! Si vous décidez d’acheter votre mobile sur Pixmania.com, vérifiez que
le vendeur de l’article est bien Pixmania. En effet, il arrive souvent que les vendeurs
(toujours clairement indiqués) soient des sociétés telles que Phoneandphone, Avides,
Mobilostore, Phonehouse… et non pas Pixmania. Nous avons eu l’occasion de tester
plusieurs fois Pixmania avec satisfaction. Mais nous ne pouvons pas vous garantir
la fiabilité et le sérieux des autres distributeurs. Nous avons d’ailleurs eu l’occasion
de lire des avis de consommateurs très mécontents de Phoneandphone.
D. Le surcoût des forfaits avec engagement par rapport aux forfaits sans engagement
est-il justifié ?
Les forfaits avec engagement sont plus chers que ceux sans engagement car ils permettent
généralement d’obtenir un mobile à 1 € (à condition qu’il ne soit pas trop perfectionné).
Ces forfaits ne sont intéressants que si leur surcoût est inférieur à l’économie
qu’ils permettent de réaliser lors de l’achat du mobile.
Exemple :
Si vous convoitez le mobile Samsung E1080 à 28,40 € (1) et que vous comptez le conserver
4 ans (2), le surcoût sur 4 ans du forfait avec engagement par rapport au forfait
sans engagement ne devra pas être supérieur à 28,40 €, soit 0,59 € / mois.
Si vous voulez un mobile plus perfectionné tel que le LG KP500 (mobile avec appareil
photo 3 mégapixels, lecteur MP3, radio FM, enregistrement vocal, mémoire interne
de 64 Mo, enregistreur vidéo, 350 h d’autonomie en veille et 3 h 30 en communication)
proposé sur Pixmania à 108 € (février 2010), le surcoût du forfait avec engagement
par rapport au forfait sans engagement ne devra pas être supérieur à 114 € sur 4
ans, soit 2,38 € / mois (3).
(1) Prix proposé sur Pixmania (frais de port inclus) en février 2010 ;
(2) Si vous ne maltraitez pas votre portable, il est alors tout à fait possible de
le conserver 4 ans, voire 6 ans s’il n’est pas trop fragile. Au-delà, la batterie
aura rendu l’âme. Mais si la batterie de votre téléphone est usée, il n’est pas forcément
nécessaire de remplacer votre téléphone ; vous pouvez commander la batterie sur Internet,
notamment sur pixmania (il existe également d’autres sites pour se procurer ce type
de composant, mais nous ne les avons pas testés) ; il vous en coûtera généralement
moins de 20 €, frais de port inclus.
(3) Le calcul a été effectué en supposant que le forfait avec engagement permette
d’obtenir le mobile pour seulement 1 €, ce qui n’est pas toujours le cas, notamment
chez Simplicime.
Attention !
Les tarifs attractifs (1 € le mobile...) des mobiles affichés sur les sites des opérateurs
ne concernent que les nouveaux clients. Bien souvent, les anciens clients désireux
de changer de mobile sont dans l’incapacité de bénéficier de conditions aussi avantageuses
que les nouveaux clients.